Жақсы сапалы 10квалық бір фазалы үнсіз дизель генераторы

Толық сипаттамалар

Сатудан кейінгі қызмет көрсету шаралары мен әдістері

1. Серіктестіктің техникалық қызмет көрсету орталығының сатудан кейінгі қызметі мұрағат басқармасы, ұйымның сатудан кейінгі қызметін бақылауға жауапты, ұлттық нарықта өнімдерді сатуға жауапты негізгі қызмет көрсету және апаттық қызметтер, компанияның барлық бөліктерінде жалпы жөндеу жұмыстары елдің техникалық қызмет көрсету орталығының өңдеуге жауапты;
2. Қызмет көрсету принципін ұстаныңыз: Біріншіден, есік қызметіне бастамашылық ету, проблемаларды уақытында шешу; екіншісі - пайдаланушының ұсыныстарына оң жауап; Үшіншіден, заң бойынша сапа дауларымен айналысу;
3. Қолданушылардың мүддесі үшін пайдаланушының поштасымен, қоңыраулармен уақытында, барлық жерде айналысу;
4. Пайдаланушы туралы сапалы ақпаратпен кері байланыс орнатыңыз, сапалы кері байланысты, сапаны бақылау картасын енгізіңіз;
5. Шоғырланған аудандарды сату кезінде есікке қызмет көрсету 12 сағаттан аспайтындай етіп қызмет көрсету бөлімшелерін құрыңыз.
6. Сатудан кейінгі қызмет мазмұнын тазарту

（1 product Өнімнің жұмысын, техникалық қызмет көрсету жөніндегі нұсқаулықты қамтамасыз етіңіз;

（2 spare Қосалқы бөлшектермен, керек -жарақтармен қамтамасыз ету;

（3 customers Тапсырыс берушілер үшін ақысыз оқыту және электр жұмыстарына 1-2 техникалық қызмет көрсетуді қамтамасыз ету;

（4） Кепілдік мерзімі 1 жыл немесе 1000 жұмыс сағаты (қайсысы бірінші орын алады), бүкіл әлемде IWS (Халықаралық кепілдік қызметі) бойынша қызмет көрсету станциялары бар, кепілдіктердің бастапқы қолданысына сәйкес генераторлық қондырғылардың істен шығуына байланысты барлық ақаулар. , адам қателігі немесе басқалары техникалық қызмет көрсету талаптарын бастапқы қолдануды орындамайды, бұл сапа кепілдігіне кірмейді.

（5 users Пайдаланушыларға өнімді қолдануды және жақсартылған ақпаратты уақытында беріңіз.

（6） Тапсырыс берушіге өнімдерді жөндеуге және жөндеуге басшылық етуге жауапты;

（7） Біздің компания халықаралық сату ережелеріне сәйкес тікелей сату моделін қолдана отырып, күшті сату желісін және сатудан кейінгі қызмет көрсету желісін құра отырып өнімдер шығарады. Компания өнімдерін сатудан кейінгі қызмет көрсету бойынша бүкіл елдің бизнес өкілдеріне сатуға болады. Компания өнімдерін сату бүкіл ел бойынша сатудан кейінгі қызмет көрсету үшін жақын жерде коммерциялық кеңсе құра алады.

Сатудан кейінгі қызмет көрсету бойынша міндеттеме

Біздің компания жоғары сапалы генераторлық жиынтықтар тек қана сатудан кейінгі жоғары сапалы қызмет көрсетумен ғана оның сапасын мінсіз ете алады деп ойлайды. Біздің қызметтердің мақсаты: «сапаны қамтамасыз етудің сенімділігі, қызметтің беделін көтеру», біз әр клиентке алаңдаушылықты шешу үшін келесі қызметтерді ұсынамыз:

Machine Ⅰ） Бір машина, бір файл.

1. Әр бірлік сатылғаннан кейін, оған компьютерлік файлды, тұтынушының мекен -жайын, телефонын, қондырғыларды пайдалануды және т.б. туралы толық жазба беріңіз;
2. Әр қондырғының жұмыс жазбасы бар, қондырғының күнделікті жұмысын егжей -тегжейлі жазуға болады;
3. Білікті қондырғыны орнатып, іске қосқаннан кейін біз кепілдік картасын береміз;
4. Әр қондырғыға техникалық қызмет көрсету нормаларын, күнделікті техникалық қызмет көрсетуді, алғашқы техникалық қызмет көрсетуді, қайталама техникалық қызмет көрсетуді, үш деңгейлі техникалық қызмет көрсетуді және пайдалану мен қызмет көрсету процедурасын, жүйелі бақылауды беріңіз;

（Ⅱ） Жылдам кәсіби қызмет көрсету тобы

Серіктестіктің сатудан кейінгі қызмет көрсету тобы-бұл әр түрлі жетілдірілген тестілеу құралдарымен, тестілеу жабдығымен және арнайы құралдармен жабдықталған, тұтынушыларға тәулік бойы қызмет көрсететін кәсіби инженерлердің көптеген техникалық элиталық тобының жиынтығы.

1. Біздің компания кепілдік мерзімін 1 жыл немесе 1000 жұмыс сағаты (қайсысы бірінші кезекте келеді) ， жабдықты монтаждау мен жөндеу кезінде қалыпты есептеуге дейін уақыт береді, дизель генераторларына жауапты компания ұсынған кепілдік мерзімі ішінде кәсіби кепілдік. , аксессуарлардың зауыттық түпнұсқалық өндірісіне кепілдік;

2. Біздің компания салтанатты түрде уәде берді: кепілдік мерзімі ішінде клиенттің ақауы туралы жазбаша хабарлама алды, техникалық қызмет көрсетудің 24 сағаттан аспайтын ұзақтығы, ақаудың жалпы ақаулықтары үшін, техникалық қызметкерлер мәселені шешу үшін телефон арқылы және тұтынушылармен байланыс арқылы; сияқты телефон арқылы. Егер мәселені шеше алмасаңыз, техникалық қызметкерлер клиенттерге ақаулықтарды жою үшін, әдетте, 24 сағаттан аспайды.

3. Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін қызмет көрсету бойынша қызмет көрсету мерзімі;

4. Тапсырыс беруші қондырғыларына қызмет көрсету, әдеттегі аксессуарларды ауыстыру бойынша қызмет көрсетуші персонал; қондырғының жұмысы туралы сұрау үшін тұрақты түрде шағымдар тобы;

(Ⅲ) Кәсіби дайындық, күшті техникалық қолдау

1. Сатудан кейінгі қызмет көрсету топтары үнемі Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO professional-дан кәсіби дайындықтан өтеді және сертификаттармен жұмысқа орналасу туралы біліктілік сертификатын алады.

2. Біздің компания 2-3 жұмысшы электромонтерлердің тұтынушыларын тегін оқытуға жауап береді;

Қосымша бөлшектерді жеткізуге кепілдік

Біздің елдегі компания қосалқы бөлшектер қоймасымен жабдықталған, тапсырыс берушілерге бастапқы кездейсоқ, жоғары сапалы, бағалық жеңілдіктер беріледі.